Asistencia técnica y de producto

Asistencia técnica y de producto

  • Q: No puedo configurar VLAN para puertos PON de GPON OLT.

    A:

    Los puertos PON son de modo transparente, no necesitan configurar vlan. Otros proveedores como Huawei, ZTE, Fiberhome OLT tampoco necesitan configurar vlan para los puertos pon. Solo es necesario configurar tcont, gemport, service, service-port para cada onu.

  • Q: ¿Cómo puedo acceder remotamente a ONU?

    A:

    Puede acceder a ONU a través de la IP WAN. Por defecto, no se permite el acceso desde la WAN, es necesario establecer el nivel de firewall en bajo y habilitar el acceso wan en la web.

    Atención: por seguridad, no habilite el acceso wan.

  • Q: ¿Cómo puedo acceder remotamente a la OLT desde Internet?

    A:

    (1)Acceso a través del puerto AUX:
    Cambie la IP auxiliar al mismo segmento que su red y configure la puerta de enlace.
    (2)Acceso a través del puerto de enlace ascendente:
    Configure la VLAN, el puerto VLAN y la IP de la VLAN y, a continuación, configure la ruta por defecto 0.0.0.0/0.0.0.0 x.x.x.x(pasarela).

  • Q: Cuando la ONU está conectada a la OLT, la luz LOS sigue parpadeando.

    A:

    La ONU no detecta la señal óptica, mida la potencia óptica con un medidor de potencia, asegúrese de que la potencia de recepción de la ONU está en el rango -8dBm~-27dBm.

  • Q: ¿Por qué no puedo actualizar mi OLT/ONU?

    A:

    Asegúrese de que el firmware coincide con el hardware. Si el identificador de modelo o la versión de hardware no coinciden con el firmware, la actualización fallará.

  • Q: No puedo abrir OLT web.

    A:

    (1) Utiliza https para acceder a la web de la OLT, como https://192.168.8.100.
    (2)Por favor, utiliza el cable de consola para iniciar sesión, luego comprueba la regla de acceso mediante el comando “show login-access”, elimina la regla de denegación o desactiva la función de acceso.
    (3)Compruebe el puerto de acceso web con el comando “show web port”, si no es el puerto 443 por defecto, añada el puerto al final de la dirección IP.
    (4)Compruebe la versión de olt con el comando “show version”, si es antigua, actualícela a la última versión.

  • Q: El puerto de enlace ascendente 10G de la OLT no funciona.

    A:

    Por defecto, el puerto uplink está en modo 1GE, por favor introduzca los siguientes comandos para habilitar el modo 10G.

    Inicio de sesión: admin

    Contraseña:

    epon-olt> ena

    Contraseña:

    epon-olt# conf t

    epon-olt(config)# modo depuración

    epon-olt(debug-mode)# set giu mode sfp+

    epon-olt(debug-mode)#salir

    epon-olt(config)#escribir

    epon-olt(config)#reboot

  • Q: ¿Dónde puedo encontrar el firmware más reciente de los productos VSOL?

    A:

    En el sitio oficial, hay enlaces de descarga de todos los modelos OLT, por favor, busque el modelo correcto de la suya y descargar. Para otros productos, no abrimos enlace de descarga, por favor proporcione la información de firmware y hardware de sus productos y pedir técnico para el nuevo firmware.

La innovación impulsa el desarrollo, la calidad construye la marca

Desarrollamos, fabricamos y vendemos sistemas de acceso a comunicaciones ópticas y equipos terminales, y somos los primeros en lanzar una serie de productos únicos en el sector, que incluyen principalmente unidades de red óptica (ONU/ONT), terminales de línea óptica (OLT), pasarelas de voz (pasarelas VoIP) y otras series de productos de acceso, diseñados para satisfacer las necesidades de los operadores de telecomunicaciones y dedicados a proporcionar una experiencia de red de velocidad ultraalta a los usuarios de banda ancha de todo el mundo.

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