Nos Centramos a largo plazo en la producción y el desarrollo de productos PON y CPE 4G/5G y otras series de productos de acceso, y cumplimos con las necesidades diferenciadas de diferentes escenarios en varias industrias.
Siempre estamos explorando las mejores soluciones para FTTx y MBB, aprovechando al máximo las condiciones y los recursos de I+D de vanguardia para maximizar las necesidades de los operadores y los usuarios de banda ancha de todo el mundo.
Nuestro equipo de profesionales está a su disposición las 24 horas del día para ofrecerle servicios de asistencia técnica integrales, eficientes y de alta calidad, con el fin de garantizarle un uso sin preocupaciones de nuestros productos y acelerar la materialización del valor de su negocio.
Una empresa de alta tecnología que integra I+D, producción y ventas, y proporciona soluciones de Internet de las cosas para la red de acceso integral del mundo.
Q: ¿Dónde obtener soporte y información de productos VSOL?
A:
Visite el VISS (VSOL Intelligent Support System), nuestra plataforma de autoservicio impulsada por IA. Pregunte al AI de VSOL cualquier cosa sobre productos, acceda a hojas de datos, manuales de usuario, videos de capacitación y encuentre soluciones rápidas en la sección de resolución de problemas. 👉 Ir a la Plataforma de Soporte AI VISS
Q: Cómo iniciar sesión en el VSOL Router
A:
Actualizado el 14/08/2025:
La contraseña de inicio de sesión predeterminada ha sido eliminada; ahora los usuarios la configuran durante el primer inicio de sesión.
La IP predeterminada se ha actualizado a 192.168.131.1.
Se ha añadido una guía para cambiar la contraseña de inicio de sesión.
Las capturas de pantalla se han actualizado para coincidir con la última interfaz.
Siga los pasos actualizados a continuación para configurar su VSOL router.
Cómo iniciar sesión en su VSOL Router
Ahora los VSOL routers no tienen una contraseña predeterminada de inicio de sesión. En su primer inicio de sesión, entrará en la Guía de Configuración Rápida para establecer su VSOL router usuario y contraseña, así como su red y Wi-Fi. Siga estos pasos:
Paso 1. Instale su VSOL router y conecte su dispositivo a él mediante Wi-Fi.
Paso 2. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP del router en la barra de direcciones (predeterminada: 192.168.131.1).
Paso 3. Aparecerá la Guía de Configuración Rápida. Siga las indicaciones para configurar su Mesh, red y ajustes de Wi-Fi. Luego establezca su usuario y contraseña de inicio de sesión en la página de Gestión de Usuarios.
Paso 4. Complete el resto de los ajustes y espere a que la configuración surta efecto. Después de que el Wi-Fi se reinicie, vuelva a conectar su dispositivo al VSOL router.
Paso 5. Visite nuevamente 192.168.131.1 e inicie sesión usando la contraseña que configuró en el Paso 3.
Cómo cambiar la contraseña de inicio de sesión de su VSOL Router
Paso 1. Inicie sesión en la interfaz web del router en 192.168.131.1.
Paso 2. Vaya a Panel de Configuración > Modo Avanzado > Gestión > Gestión de Usuarios.
Paso 3. Introduzca su nueva contraseña de inicio de sesión para el VSOL router (nota: no es su contraseña de Wi-Fi) y confírmela.
Paso 4. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.
Cómo cambiar el nombre y la contraseña de Wi-Fi de su VSOL Router
Paso 1. Inicie sesión en la interfaz web del router en 192.168.131.1.
Paso 2. Haga clic en el icono de Configuración Wi-Fi.
Paso 3. Introduzca el nombre de Wi-Fi (SSID) y la contraseña deseados, luego haga clic en Enviar para aplicar los cambios.
Nota: Cuando la función Wi-Fi Adaptativo está habilitada, las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz compartirán el mismo nombre y contraseña. Sus dispositivos cambiarán automáticamente entre bandas según la intensidad de la señal y las condiciones.
Q: ¿Cómo puedo comprar productos o convertirme en distribuidor asociado?
A:
VSOL ofrece principalmente servicios de personalización de productos y compra por volumen a revendedores y operadores.
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor asociado? Puede ponerse en contacto y comunicar sus necesidades de productos de las siguientes formas:
Haga clic en el botón de sesión situado a la derecha del sitio web para comunicarse en línea, o haga clic aquí para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea.
Haga clic en la página Contáctenos y envíenos un mensaje a través del sistema de mensajes y la dirección de correo electrónico de la página. Tras recibir el mensaje, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
Q: ¿Cómo pueden los particulares comprar productos de VSOL?
A:
VSOL no dispone por el momento de un canal de comercio electrónico, por lo que no puede ofrecer productos directamente a compradores particulares.
Pero ofrecemos una solución mejor. Si usted es un comprador individual y necesita una pequeña cantidad de producto para uso doméstico o de oficina, puede ponerse en contacto con su cliente distribuidor local en lugar de adquirir el producto a través de VSOL.
El distribuidor local puede ofrecerle productos de calidad equivalente y un servicio de asistencia sin incurrir en gastos de envío adicionales.
Se puede acceder a la información sobre los clientes distribuidores locales de dos maneras:
La página de socios del sitio web.
Envíe un mensaje en la página de contacto o póngase en contacto en línea con el servicio de atención al cliente.
Q: ¿Cuándo está disponible el servicio de chat?
A:
Horario de atención al cliente de soporte de ventas/soporte técnico:
Ofrecemos un servicio de soporte de ventas y soporte técnico 7*24. Puede acceder al servicio de asistencia en línea en cualquier momento en la barra de herramientas de la derecha del sitio web.
Durante los días festivos legales, también puede dejar un mensaje a través del tablón de mensajes del sitio web o de la siguiente dirección de correo electrónico. Ventas: marketing@vsolcn.com Soporte:support@vsolcn.com
Q: No puedo configurar VLAN para puertos PON de GPON OLT.
A:
Los puertos PON son de modo transparente, no necesitan configurar vlan. Otros proveedores como Huawei, ZTE, Fiberhome OLT tampoco necesitan configurar vlan para los puertos pon. Solo es necesario configurar tcont, gemport, service, service-port para cada onu.
Q: ¿Cómo puedo acceder remotamente a ONU?
A:
Puede acceder a ONU a través de la IP WAN. Por defecto, no se permite el acceso desde la WAN, es necesario establecer el nivel de firewall en bajo y habilitar el acceso wan en la web.
Atención: por seguridad, no habilite el acceso wan.
Q: ¿Cómo puedo acceder remotamente a la OLT desde Internet?
A:
(1)Acceso a través del puerto AUX: Cambie la IP auxiliar al mismo segmento que su red y configure la puerta de enlace. (2)Acceso a través del puerto de enlace ascendente: Configure la VLAN, el puerto VLAN y la IP de la VLAN y, a continuación, configure la ruta por defecto 0.0.0.0/0.0.0.0 x.x.x.x(pasarela).
Q: Cuando la ONU está conectada a la OLT, la luz LOS sigue parpadeando.
A:
La ONU no detecta la señal óptica, mida la potencia óptica con un medidor de potencia, asegúrese de que la potencia de recepción de la ONU está en el rango -8dBm~-27dBm.
Q: ¿Por qué no puedo actualizar mi OLT/ONU?
A:
Asegúrese de que el firmware coincide con el hardware. Si el identificador de modelo o la versión de hardware no coinciden con el firmware, la actualización fallará.
Q: No puedo abrir OLT web.
A:
(1) Utiliza https para acceder a la web de la OLT, como https://192.168.8.100. (2)Por favor, utiliza el cable de consola para iniciar sesión, luego comprueba la regla de acceso mediante el comando “show login-access”, elimina la regla de denegación o desactiva la función de acceso. (3)Compruebe el puerto de acceso web con el comando “show web port”, si no es el puerto 443 por defecto, añada el puerto al final de la dirección IP. (4)Compruebe la versión de olt con el comando “show version”, si es antigua, actualícela a la última versión.
Q: El puerto de enlace ascendente 10G de la OLT no funciona.
A:
Por defecto, el puerto uplink está en modo 1GE, por favor introduzca los siguientes comandos para habilitar el modo 10G.
Inicio de sesión: admin
Contraseña:
epon-olt> ena
Contraseña:
epon-olt# conf t
epon-olt(config)# modo depuración
epon-olt(debug-mode)# set giu mode sfp+
epon-olt(debug-mode)#salir
epon-olt(config)#escribir
epon-olt(config)#reboot
Q: ¿Dónde puedo encontrar el firmware más reciente de los productos VSOL?
A:
En el sitio oficial, hay enlaces de descarga de todos los modelos OLT, por favor, busque el modelo correcto de la suya y descargar. Para otros productos, no abrimos enlace de descarga, por favor proporcione la información de firmware y hardware de sus productos y pedir técnico para el nuevo firmware.
La innovación impulsa el desarrollo, la calidad construye la marca
Desarrollamos, fabricamos y comercializamos sistemas de acceso a comunicaciones ópticas y equipos terminales. Somos pioneros en lanzar una serie de productos únicos en el sector, que incluyen principalmente unidades de red óptica (ONU/ONT), terminales de línea óptica (OLT), pasarelas de voz (pasarelas VoIP) y otras series de productos de acceso. Estos están diseñados para satisfacer las necesidades de los operadores de telecomunicaciones y dedicados a proporcionar una experiencia de red de velocidad ultraalta a los usuarios de banda ancha de todo el mundo.
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